Para nós, não importa a situação. Não medimos esforços para atender os nossos clientes, garantindo o sucesso em nossas parcerias!
Você sabe a importância de uma medição de nível correta? Assegura o melhor gerenciamento dos custos, controle do processo, segurança da produção e dos funcionários.
E você sabe a importância de um pós-vendas? O conceito de pós vendas resume-se na assistência fornecida ao cliente mesmo após a aquisição do produto/serviço. Classifica-se como um bom pós vendas um suporte eficaz, rápido atendimento e mobilização da empresa, ou seja, total atenção para solucionar as dúvidas e necessidades do cliente.
Total atenção e excelência no pós vendas fazem parte da cultura de nossa empresa.
A OOGTK, uma das mais renomadas operadoras de FPSOs – Unidade Flutuante de Produção, Armazenamento e Transferência – (em inglês Floating Production Storage and Offloading) no Brasil teve uma demanda urgente envolvendo estes dois aspectos – medição de nível dentro de um navio, necessitando de um rápido e ágil pós vendas.
Na primeira Quarta-feira de Dezembro, recebemos uma ligação solicitando embarque urgente da nossa assistência na sexta-feira, para um serviço de Troubleshooting – análise e solução de possíveis problemas no processo.
A Alutal não mediu esforços para atender a demanda do cliente: mesmo sem horário disponível, mobilizamos agendas para assisti-los na data solicitada e providenciamos um dos nossos técnicos, altamente capacitado para realização do serviço em menos de 48 horas.
Entendemos a urgência e suprimos a necessidade, realizando um excelente trabalho na plataforma.
Esse é o comprometimento da Alutal com os seus clientes!
